Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von INKPLAN zwischen dem Anbieter und dem Studio. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Studios werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen im Einzelvertrag (Angebot, Auftragsbestätigung oder gesonderter Vertrag) haben Vorrang vor diesen AGB.

Die Darstellung von INKPLAN auf der Website oder in Präsentationen ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt durch einen Einzelvertrag zwischen Anbieter und Studio zustande, insbesondere durch die Annahme eines Angebots des Anbieters oder durch eine Auftragsbestätigung. Der Einzelvertrag legt die kaufmännischen Bedingungen fest; diese AGB ergänzen ihn.

Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung von INKPLAN als webbasierte Software zur Nutzung über das Internet (Software as a Service) für die Dauer des Vertrags. Eine Überlassung der Software zur Installation beim Studio ist nicht geschuldet. Welche Studios, Nutzer und Funktionen umfasst sind, ergibt sich aus dem Einzelvertrag; ohne abweichende Regelung umfasst der Vertrag die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in INKPLAN verfügbaren Funktionen.

INKPLAN ist eine Verwaltungssoftware für Tattoo- und Piercingstudios mit einem oder mehreren Standorten. Die Software umfasst derzeit insbesondere:

• Kalender und Terminverwaltung je Studio (Tag, Woche, Monat), Terminregeln und Schließtage
• Kundenverwaltung mit Projekten, Kundendokumenten und digitalen Einverständniserklärungen für Tattoo und Piercing (Link/QR-Code, PDF)
• Artist- und Piercer-Verwaltung: Planung, Aufenthalte, Abwesenheiten, Motive, Vergütungsregeln, eigene Artist-App
• Kasse mit den Zahlungsarten Bar, PayPal (nur Erfassung) und Gutschein, Blindzählung, Tagesabschluss, Ausgaben, Bankeinzahlungen und Belegen
• Gutscheine: Verkauf, Druck, Einlösung, Gutscheinregister
• Finanz- und Produktionsübersichten, Tagesverteilung, Buchhaltungs- und Steuerberaterpakete, historische Nacherfassung
• Mitarbeiterverwaltung, Zeiterfassung an Arbeitsplätzen, Rezeptions-App, Rollen- und Rechteverwaltung
• optionale Anbindung von Agentur-Kalendern in Google Kalender

INKPLAN wickelt keine Zahlungen ab, verfügt über keine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung (TSE) nach § 146a AO und ersetzt weder Buchhaltung noch Steuer- oder Rechtsberatung. Die steuerliche und rechtliche Verwendung der Auswertungen liegt beim Studio. Ein E-Mail-Versand aus INKPLAN ist derzeit nicht Bestandteil der Leistung.

Das Studio erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, INKPLAN im vereinbarten Umfang für die eigenen Studios über einen aktuellen Webbrowser zu nutzen. Die Nutzung durch Dritte ist nur zulässig, soweit sie für das Studio tätig werden (z. B. Buchhaltung oder Steuerberatung) und über eigene Konten zugreifen.

Der Zugang wird vom Anbieter eingerichtet. Das Studio legt anschließend über die Administration Konten für seine Mitarbeitenden, Artists und beauftragten Stellen an und vergibt Rollen (u. a. Administration, Studioleitung, Rezeption, Artist, Buchhaltung, Steuerberatung), Studiozuordnungen und Berechtigungen. Die Rezeption meldet sich nur an vom Studio freigegebenen Arbeitsplätzen an; auf Smartphones steht ihr nur die Rezeptions-App zur Verfügung.

Jedes Konto ist einer natürlichen Person zugeordnet und darf nicht geteilt werden. Erstpasswörter sind bei der ersten Anmeldung zu ändern. Zugangsdaten sind geheim zu halten; bei Anhaltspunkten für Missbrauch sperrt das Studio betroffene Konten und informiert den Anbieter unverzüglich.

• Rollen und Berechtigungen so vergeben, dass Personen nur auf die Daten zugreifen, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und Konten ausscheidender Personen sperren
• für eine geeignete technische Ausstattung (aktueller Browser, Internetzugang) sorgen
• Kassenbestände tatsächlich zählen, Belege vollständig erfassen und Abschlüsse zeitnah vornehmen
• eingegebene Daten auf Richtigkeit prüfen und Auswertungen vor der Weitergabe an Behörden oder Dritte kontrollieren
• eigene Aufbewahrungspflichten erfüllen, insbesondere für Kassen- und Buchhaltungsunterlagen
• Fehler und Sicherheitsvorfälle unverzüglich melden

Das Studio ist für alle Daten verantwortlich, die es und seine Nutzer in INKPLAN eingeben oder hochladen – insbesondere Kunden-, Mitarbeiter- und Artistdaten, Gesundheitsangaben aus Einverständniserklärungen, Ausweiskopien, Bilder und Belege. Es stellt sicher, dass es zur Verarbeitung berechtigt ist (z. B. aufgrund von Verträgen, Einwilligungen oder gesetzlichen Erlaubnissen), dass die Betroffenen informiert sind und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

Die in INKPLAN hinterlegten Texte der Einverständniserklärungen sind fachliche Vorlagen; ihre rechtliche Prüfung und Verwendung obliegt dem Studio. Das Studio stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung von INKPLAN durch das Studio beruhen, soweit das Studio dies zu vertreten hat.

Soweit der Anbieter für das Studio personenbezogene Daten verarbeitet, handelt er als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Grundlage ist der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der gesondert abgeschlossen wird und diesen AGB in allen Fragen des Datenschutzes vorgeht. Welche Daten INKPLAN verarbeitet und welche Dienstleister eingesetzt werden, beschreibt die Datenschutzerklärung.

Der Anbieter betreibt INKPLAN auf der Infrastruktur seiner Hosting-Dienstleister und bemüht sich um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb. Eine bestimmte Verfügbarkeit, Reaktions- oder Wiederherstellungszeit ist nur geschuldet, wenn sie im Einzelvertrag ausdrücklich vereinbart ist.

Wartungsarbeiten, Updates und Sicherheitsmaßnahmen können den Zugang vorübergehend einschränken; der Anbieter führt geplante Arbeiten nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Studio-Öffnungszeiten durch. Einschränkungen, die auf Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters beruhen (z. B. Störungen des Internets, der Endgeräte des Studios oder von Diensten Dritter wie Google), sind nicht vom Anbieter zu vertreten.

Art, Umfang, Kanäle und Erreichbarkeit des Supports richten sich nach dem Einzelvertrag. Ohne gesonderte Vereinbarung besteht kein Anspruch auf bestimmte Support- oder Reaktionszeiten. Die Kontaktdaten des Anbieters stehen im Impressum.

Nicht gestattet ist insbesondere:

• Zugänge an Dritte weiterzugeben oder Konten mehrerer Personen gemeinsam zu nutzen
• Sicherheitsmechanismen (Rollen, Arbeitsplatzbindung, Anmeldung) zu umgehen oder Schwachstellen auszunutzen
• INKPLAN automatisiert in einer Weise abzurufen, die den Betrieb beeinträchtigt
• rechtswidrige Inhalte zu speichern oder INKPLAN für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• die Software zu kopieren, zu dekompilieren oder nachzubauen, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist

Bei konkreten Anhaltspunkten für einen Verstoß gegen diese AGB oder eine Gefährdung der Sicherheit von INKPLAN oder der Daten anderer kann der Anbieter einzelne Konten oder den Zugang des Studios vorübergehend sperren, soweit und solange dies zur Abwehr erforderlich ist. Er berücksichtigt die berechtigten Interessen des Studios und informiert es unverzüglich. Weitergehende Rechte, insbesondere zur außerordentlichen Kündigung, bleiben unberührt.

Vergütung, Abrechnungszeitraum und Zahlungsweise ergeben sich aus dem Einzelvertrag. Sofern dort nicht anders angegeben, verstehen sich vereinbarte Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Alle Rechte an INKPLAN, insbesondere an Software, Gestaltung und Dokumentation, verbleiben beim Anbieter. Die vom Studio eingegebenen Daten und hochgeladenen Inhalte bleiben in der Verfügungsbefugnis des Studios; der Anbieter nutzt sie ausschließlich zur Erbringung der vertraglichen Leistung.

Die Parteien behandeln alle im Rahmen des Vertrags erlangten vertraulichen Informationen der anderen Partei – insbesondere Kunden-, Finanz- und Geschäftsdaten sowie Zugangsdaten – vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des Vertrags. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus, solange ein berechtigtes Geheimhaltungsinteresse besteht.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung das Studio regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung entstanden wäre. Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen. Die Haftung nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.

Laufzeit, ordentliche Kündigungsmöglichkeiten sowie Fristen und Form einer Kündigung ergeben sich aus dem Einzelvertrag. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Vertragsende werden die personenbezogenen Daten des Studios nach dessen Wahl gelöscht oder zurückgegeben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Speicherung besteht; Einzelheiten regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Studios, insbesondere für Kassen- und Buchhaltungsunterlagen, obliegen dem Studio; es sichert die für ihn aufbewahrungspflichtigen Unterlagen vor Vertragsende, z. B. über die Buchhaltungspakete in INKPLAN.

Der Anbieter entwickelt INKPLAN weiter und darf Funktionen ändern, soweit der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird und die Änderung dem Studio zumutbar ist – insbesondere bei Anpassungen an gesetzliche Vorgaben, Sicherheitsanforderungen oder den Stand der Technik.

Änderungen dieser AGB teilt der Anbieter dem Studio mit angemessener Frist vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht das Studio nicht innerhalb der in der Mitteilung genannten Frist, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge und das Widerspruchsrecht weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Widerspricht das Studio, gelten die bisherigen AGB fort. Änderungen, die Vergütung oder Hauptleistungspflichten betreffen, bedürfen einer Vereinbarung der Parteien.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist das Studio Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag der Sitz des Anbieters; gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Anbieterangaben: Impressum.